范文学：离开的同事们，一路走好

http://esf.wuxi.soufun.com搜房二手房网 2007 年8 月31 日王潺广州二手房-搜房网

8月17日记(范文学口述王潺文字整理)

今年对于我们中介行业来说也是多事之秋，各个行家的扩张都非常厉害，外来公司也大肆挖人。都说我们中介的招聘广告满天飞，我们处身其中的管理者更头痛的是人才紧缺，如何发掘人才、培养人才、留住人才是我们耗费最多心血的问题。人才在各个公司间跳来跳去很平常，我万分庆幸目前我管理的团队的流失率还是很低的，而且基本上都是不符合我们的需要被淘汰而去的，鲜少有跳槽出去的。

几天前，一个刚入行半个月的新员工离开了。司空见惯的常事，仍然禁不住有点叹息，每一个员工从走进地铺的那天起，我们都是全心全意的在培养，付出的心血不是时间和金钱可以计算的，每一个离开都证明这番心血又付诸东流了，为自己叹息。

这个员工其实我是对她抱了很大希望的，87年出生的小姑娘，做过一年多的商场销售，无论是言谈举止还是随机应变的灵巧都很符合我们这行的需要，如果好好琢磨一下，应该是块美玉。而且小姑娘信心十足，说是对地产非常向往，高薪又高端，希望我能给她个机会，她一定能做的好。一番简短的面试后我就点头欢迎她加入我们的团队了。

作地产最辛苦的就是刚入行的时候，因为很多专业知识需要了解，毕竟我们交易的是很高端的房产。这个女孩之前完全没接触过地产，在我们这个领域是一片空白，这是她需要攻克的难点。到地铺的第一天，她眼睁睁看着其他同事打电话约客看房，完全不知道做什么好。我就让她打开我们电脑上的盘源库，给每一个业主打电话，复查盘源的情况。这是我们经纪人最基本的日常工作之一，对于新人来说，更是必做的课程，她只能通过这种方式来熟悉楼市信息，掌握一些自己的盘源，如果连哪里有房子卖都不知道，那是没法做下去的。

我一直在一旁观察着她的表现，刚开始几天还好，她在电话中与客户的沟通都很出色，看得出她在这方面有天赋。然而做多几天她就不耐烦了，在她以前的工作中，她是每天都可以卖出很多产品的，然而在这里十天了还没有开一张单，她的信心受到极大的打击。终于在半个月的时候她跟我申请辞职了。

我与她进行了一番长谈，跟她说不要心急，毕竟她对这个行业来说还是一张白板，无论以前做得再好，都是过去，到了这里就要用新人的心态从头开始，重新学习。我们这行没可能刚进来几天就开单的，半个月没有成绩是很正常的事情。她回答我说因为看不到成绩所以她找不到当初对地产的那种很憧憬的感觉了。我又告诉她我们这行没有合适不合适，我们要学习的东西很多，专业知识是不可能一下子就学完的，只要能坚持下去，一定能做出成绩的。

我跟她谈了足足两个小时，因为觉得这是个可造之材，而且她当初也是有理想才过来的，就这样放弃太可惜了。但是最后她依然坚持要走，她有些不好意思地跟我说她原本就是没有耐性的性格，之前的工作也是做几个月就要换的，她也很想定下心来，但是发现很难。我还是能理解这种年轻人的心态，只能笑笑祝她以后顺利，做地产这行一定要有积极性主动性，强迫来的是肯定做不好的。

与新人的离开相比，更难受的是亲手培养出来的优秀员工的离开。但是人人都有自己的选择，也干涉不了。能看着他们在别的地方有所成就，我依然会为他们高兴。许多这样的同事我们依然保持联系。有人说中介无情，但其实我觉得这是个非常可爱的行业，我们很团结，很重感情，上班是同事，下班就是朋友，无论玩乐还是战斗，我们都是并肩前进。

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