鑫尊地产刘军:中介收费2.5%反遭客户质疑太低?

http://esf.wuxi.soufun.com搜房二手房网 2009 年9 月14 日搜房博客

前些天和几名经纪人闲谈，沟通一下现在的市场情况，以及工作上的机遇挑战等，不料一名经纪人竟诉苦说：由于鑫尊中介费收取2.5%，不另收取0.5%的“确权费“或”代书费“，竟被一些总价收取3%的同行抨击说鑫尊是家小公司，是家骗子公司，由于品牌中介总价收取3%的占大多数，所以抨击鑫尊的同行较多，导致有些客户不禁对鑫尊的信誉和实力质疑，使本公司的经纪人反而要花很多口舌来释疑，很多员工也觉得公司好心没好报。

鑫尊地产总经理刘军（资料图片）

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听到这种投诉，我觉得十分诧异，也的确觉得有必要向购房客户释疑，以免反而背上黑锅：

1、北京市物价局及建委房管局明确规定：中介代理费房价0-500万以下2.5%，然后根据总价越高收费越低的原则，最低房价5000万以上为0.5%；

2、由于政府有上述规定，鑫尊作为一家正规经营的中介公司，就必须遵守政府规定，所以鑫尊的中介收费标准是2.5%；

3、鑫尊认为进行房屋产权确认，是中介公司的法定义务，如果产权有问题，给客户造成了损失，经纪公司是要先行赔付的；所以事先进行房屋产权核实确认，是鑫尊对经纪人的基本要求，我们也不觉得这是一种额外工作，所以鑫尊没有再向客户收取0.5%的“产权确认费；

4、鑫尊认为帮助买卖双方签署合同，并进行网上签约，也是中介公司的法定义务，中介就是一种居间行为，《合同法》中明确规定居间行为，以协助双方签署合同为居间行为完成标志，若未协助双方签署合同，则表明居间工作尚未完成，所以鑫尊没有再向客户收取0.5%的“合同代书费“；

5、由于鑫尊没有再向客户收取0.5%的“产权确认费“或”合同代书费“，所以鑫尊的中介收费就是2.5%，既没有抬高价格违反政府规定，也没有压低价格和同行恶性竞争，只是按照规定原封不动地遵守罢了。

6、至于有些同行总价3%的收费，也是中介费收取2.5%，另收取0.5%的“产权确认费“或”合同代书费“，我想知应该是大家对中介服务的理解不同而已，没有谁对谁错之分。

总之鑫尊既不是小公司（月均二手房签约量是北京第三名），也不是骗子公司（是北京市连续三年一级经纪机构资质单位），鑫尊只是按规收取了2.5%中介费，这一点和同行是一致的；鑫尊只是没有另外收取0.5%的其它费用而已，而有些同行收了，这是大家对中介服务的理解不同，没有谁对谁错之争，只是经营思想不同罢了。

百花齐放才是春，鑫尊认为只是自己与他人不同而已，没有谁对谁错之分；在此希望同行能口下留情，不要再对鑫尊进行诋毁，给鑫尊一点自由选择经营思想的空间，我想这是客户的需求，也是市场的需求！

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